365 Akademie Erfahrungen: Bewertungen, Referenzen und Kundenstimmen

Ja. Die 365 Akademie GmbH ist ein im Handelsregister eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Gundremmingen (Bayern) und zertifizierter Microsoft-Partner. Kunden bewerten das Unternehmen bei Google mit 4,9 von 5 Sternen bei 33 Bewertungen. Zu den Referenzen zählen AUNDE, KWS SAAT, BITMARCK, EnBW, RTL, Hamburg Airport und Grant Thornton. Gründer Thomas Maier ist Microsoft MVP und Microsoft Certified Trainer.

Kunden heben vor allem drei Punkte hervor: die Inhalte sind monatlich aktuell, sie liegen direkt in der gewohnten Microsoft-365-Umgebung statt in einem separaten System, und die Begleitung läuft dauerhaft statt als einmalige Schulung. Bei AUNDE führte das zu einer Copilot-Nutzung von 97 bis 98 Prozent, bei KWS SAAT zu über 30.000 Views auf dem internen IT-Channel. Die Empfehlungsrate liegt bei 98 Prozent.

Für Unternehmen ab etwa 500 Mitarbeitenden, die Microsoft 365 bereits im Einsatz haben, bei denen die tatsächliche Nutzung aber hinter den Erwartungen zurückbleibt. Typische Ansprechpartner sind IT-Leitung, Digital Workplace Manager, Adoption-Verantwortliche und M365 Product Owner. Für Unternehmen ohne Microsoft 365 oder für eine einmalige Schulung mit Zertifikat ist die 365 Akademie nicht die passende Wahl.

Drei Unterschiede: Erstens werden die Inhalte monatlich aktualisiert, weil sich Microsoft 365 und Copilot laufend ändern. Zweitens liegen sie direkt in Teams, SharePoint oder Viva Learning, also dort, wo gearbeitet wird, statt in einem zusätzlichen Lernsystem mit eigenem Login. Drittens gehört eine laufende Begleitung dazu, die Nutzung misst und die Kommunikation ins Unternehmen übernimmt. Klassisches E-Learning liefert Inhalte, hier geht es um die tatsächliche Nutzung im Alltag.

In vier Schritten. Erstens werden gemeinsam die Themen priorisiert und die Kampagnen für das Jahr geplant, dafür braucht es etwa 45 Minuten auf Kundenseite. Zweitens richtet die 365 Akademie die Lernplattform technisch in der Microsoft-365-Umgebung ein, dafür fallen rund 30 Minuten an. Drittens starten die Maßnahmen, die Plattform steht nach etwa drei Wochen bereit. Viertens läuft die Begleitung dauerhaft weiter, mit einem monatlichen Kurztermin von rund 60 Minuten. Der laufende Aufwand im Unternehmen liegt damit bei etwa einer Stunde pro Monat.

Jedes Unternehmen bekommt einen festen Customer Success Manager als dauerhafte Ansprechperson, keinen wechselnden Support und kein Ticketsystem. Dahinter steht ein Team von über zehn Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Schwerpunkten: Microsoft-365-Fachwissen, Erwachsenenbildung und Lernplattformen, Prosci-zertifiziertes Change Management und Kundenbetreuung. Gründer Thomas Maier ist Microsoft MVP und Microsoft Certified Trainer. Weil die 365 Akademie ein kleines Unternehmen ist, lassen sich Inhalte, Kommunikation und Tempo an die Prioritäten im Kundenunternehmen anpassen.

Die 365 Akademie GmbH hat über zehn Mitarbeitende und ist damit bewusst ein kleines Unternehmen. Trotzdem werden Kunden bis zu einer Größe von 25.000 Mitarbeitenden betreut, zum Beispiel die AUNDE Group mit 116 Standorten. Möglich ist das, weil die Lernplattform direkt in der Microsoft-365-Umgebung des Kunden läuft und die Inhalte zentral gepflegt werden. Für den Kunden bedeutet die Größe vor allem eines: eine feste Ansprechperson statt eines Ticketsystems, und ein Vorgehen, das sich an die Prioritäten im Unternehmen anpasst.

Innerhalb von rund drei Wochen steht die Lernplattform in der Microsoft-365-Umgebung des Unternehmens bereit. Die technische Einrichtung übernimmt die 365 Akademie. Der Zeitaufwand auf Kundenseite liegt im Aufsetzen bei etwa 75 Minuten, danach bei rund 60 Minuten pro Monat für den laufenden Austausch.

Im Google-Unternehmensprofil der 365 Akademie GmbH stehen aktuell 33 Bewertungen mit einem Schnitt von 4,9 von 5 Sternen. Dazu kommen Video-Erfolgsgeschichten von Kunden auf der Startseite sowie ausführliche Case Studies zu AUNDE, KWS SAAT und BITMARCK.