Auch dieses Jahr durfte Thomas Maier von der Office 365 Akademie wieder Teil des virtuellen Teams Summits sein. Im Rahmen seines Vortrags konnte Thomas Maier den Teams Summit Teilnehmern die Möglichkeiten von Microsoft 365 als Learning Management System darstellen.
Sie konnten nicht teilnehmen am Teams Summit? Dann können Sie Thomas Maiers Vortrag hier nachsehen:
Mit Microsoft Teams kann ein großer Teil der Unternehmenskommunikation abgewickelt werden, auch die Telefonie. Ralf Mania gibt uns im Experteninterview einen Überblick über die Telefonie mit Teams, was die Grenzen hierbei sind und was bei einer Migration auf Teams Telefonie zu beachten ist.
Das End of Life von Skype for Business Online am 31.07.2021 stellt viele Unternehmen nun vor die Herausforderung die Kommunikation auf Teams umzustellen.
Teams ist im Gegensatz zu Skype for Business ein reiner Cloud Dienst. Daher empfiehlt Ralf Mania auch im Kontext der Telefonie mit Teams auf eine reine Cloud Lösung umzustellen und nicht eine Hybrid Variante zu fahren, wenn dann nur als Übergangslösung.
Features und Grenzen der Telefonie mit Teams
In der folgenden Abbildung können Sie die Telefonie Features über Teams einsehen.
Für die meisten Firmen genügen die Möglichkeiten, die die Telefonie über Teams bietet. Dennoch sind nicht alle gewohnten Telefonie Szenarien eins-zu-eins auf Teams übertragbar. Hierbei gilt es, die Use-Cases zu betrachten und diese womöglich mit neuen Ansätzen umzusetzen.
Komplexere Anforderungen wie Call Center Lösungen oder Service Desk Queues lassen sich allerdings nicht mit Teams umsetzen. Hierzu müssen Drittanbieter Lösungen mit eingebunden werden, um auch hierfür Möglichkeiten zu schaffen. Auch analoge Endgeräte wie beispielsweise Faxe oder Notruftelefone müssen separat betrachtet werden.
Devices
Neben dem Teams Client kann auch über Teams mit anderen Endgeräten telefoniert werden. Ralf Mania gibt im Interview einen Überblick zu folgenden Devices:
Collaboration Bar
Teams Displays
Microsoft Teams Phones
Migration zu Teams Enterprise Voice
Sie möchten auf Teams Enterprise Voice migrieren? Eine gute Vorbereitung für die Migration ist hierbei elementar. Am besten sollten die gewünschten Szenarien bereits vorab in einer Testumgebung ausprobiert werden. Darüber hinaus ist es wichtig, vorab Call Pläne festzulegen und zu definieren, welche Rufnummern wo genutzt werden sollen. Ein wichtiges Element im Zusammenhang mit der Teams Telefonie ist der Session Border Controller. Hierbei muss vorab geklärt werden, wie dieser an den SIP-Trunk des Providers angebunden werden kann.
Alle Informationen zu Teams Enterprise Voice gibt es in der Aufzeichnung des Interviews. Viel Spaß beim Anschauen!
Über Ralf Mania
Ralf Mania ist Cloud Architect mit dem Schwerpunkt Teams bei der Glück & Kanja Consulting AG. XING LinkedIn Twitter TUG
Microsoft Teams wird in immer mehr Unternehmen eingeführt. Im Rahmen der Teams Einführung muss aber auch ein passendes Security-Konzept berücksichtigt werden. Alexandru Inocan gibt uns im Experteninterview einen Einblick, was zu einem guten Security-Konzept für Microsoft Teams gehört.
Grundsätzlich muss das Security-Konzept für Teams abgestimmt sein auf den gesamten Office 365 Tenant, da viele weitere Microsoft Apps in Teams eingebunden werden können.
Folgende Mindestanforderungen sollten im Rahmen des Security-Konzepts für Teams geklärt werden:
Dürfen Anwender Teams selbst erstellen?
Was dürfen Gäste und welche Rechte dürfen Anwender an Gäste erteilen?
Dürfen Dritt-Anbieter-Apps verwendet werden?
Ein nützliches Tool zur Erhöhung der Sicherheit in Teams ist das Secure Score Dashboard. Sie möchten mehr darüber erfahren? Im Experteninterview gibt es weitere Informationen. Viel Spaß beim Anschauen!
Über Alexandru Inocan
Alexandru Inocan ist Future Workplace Consultant bei SoftwareOne.
Microsoft Teams ist ein beliebtes Tool für die berufliche Kommunikation und Zusammenarbeit.
Thomas Maier, Gründer und Leiter der Office 365 Akademie, gibt im neuen Artikel von wissens management einen Überblick, über die Möglichkeiten, die Teams bietet:
Teams als Kollaborationstool
Aufbau von Microsoft Teams
Benachrichtigungen
Besprechungen durchführen
Tipps für den erfolgreichen Umgang mit Teams
Sie möchten mehr über den Umgang mit Teams erfahren? Hier geht es zum Artikel:
Über Microsoft Teams kann nicht nur die innerbetriebliche Kommunikation gesteuert werden, auch Online Live-Events können über Microsoft Teams stattfinden. Gerade in der letzter Zeit erfreuen sich solche Online Veranstaltungen immer größerer Popularität.
Sie haben zu solch einem Liveereignis eine Einladung erhalten und möchten daran teilnehmen oder Sie möchten im Nachgang die Aufzeichnung eines solchen Events ansehen? In unserem Lernpfad erfahren Sie, wie das funktioniert.
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