Was ist das ADKAR Model?

Das ADKAR Change Management Model ist ein Framework, das Ihnen hilft, erfolgreiche Veränderungen zu erreichen und nachzuhalten. Es unterscheidet sich von den meisten anderen Veränderungsmodellen durch den Fokus auf den Menschen als Kern der Veränderung. Denn jede Veränderung in einer Organisation bedarf einer individuellen Veränderung der Mitarbeiter.

Change Management wird verwendet, um den Nutzen und die gewünschten Ergebnisse einer Veränderung zu realisieren. Dadurch kann Change Management und das ADKAR Model wichtige Bausteine einer zum Beispiel erfolgreichen Microsoft 365 Einführung und auch der Nutzung, also der Adoption der Microsoft 365 Tools, sein!

Um hier unsere Kunde ideal zu unterstützten, haben wir unsere Lerninhalte und unseren Service auf Basis von Change Management Aspekten und dem ADKAR Model optimiert.

Das ADKAR Model besteht aus fünf Elementen.

• Awareness – Bewusstsein
• Desire – Wunsch
• Knowledge – Wissen
• Ability – Fähigkeit
• Reinforcement – Verstärkung

Diese fünf Elemente sind für eine erfolgreiche Veränderung nötig. Das bedeutet, der einzelne Mitarbeiter muss durch jedes der Elemente, um eine Veränderung nachhaltig zu festigen. So beginnt eine Veränderung immer mit der Frage „Warum?“. Ist das „Warum“ klar, ist die Entscheidung des Einzelnen sich einzubringen und zu beteiligen wichtig. Hier wird oft die Frage gestellt „Was springt für mich raus?“. Ist der Wunsch da, sich an der Veränderung zu beteiligen, folgt der Wissensaufbau. Durch zielgerichtete Maßnahmen werden anschließend die Mitarbeiter befähigt die Veränderung umzusetzen und diese auch nachzuhalten.

Wie nutzt die 365 Akademie das ADKAR Model?

Das ADKAR Model dient teilweise nicht nur als Grundlage unserer Lernvideos, sondern ist auch Teil unseres gesamten Services. Dabei unterstützt unser Service in jedem der einzelnen Elemente des ADKAR Change Management Models.

Lernvideos auf Basis von ADKAR

Wir nutzen das Model in unseren Videos, um die Mitarbeiter durch eine bestimmte Veränderung, die durch die neuen Möglichkeiten von Microsoft 365 einhergehen, zu begleiten. Zum Beispiel bedarf es eine Veränderung im Dokumentenmanagement der Mitarbeiter, wenn zukünftig Dateien nicht mehr in einer Ordnerstruktur auf dem Netzlaufwerk bzw. dem persönlichen Laufwerk des Mitarbeiters sondern in SharePoint, OneDrive oder Teams gespeichert werden sollen. Unser Lernvideo „Wo speichere ich meine Dateien – SharePoint, OneDrive oder Teams?“ greift genau diese Veränderung auf. Im Video wird dem Mitarbeiter der Grund nähergebracht warum die Veränderung nötig ist (Awareness). Ist das „Warum“ deutlich, wird aufgeführt was für Vorteile die neuen Möglichkeiten in SharePoint, OneDrive oder Teams bieten und so der die Entscheidung sich an der Veränderung zu beteiligen unterstützt (Desire). Anschließend wird das Wissen aufgebaut und dem Mitarbeiter aufgezeigt wo die Unterschiede der Tools liegen, wie diese am besten genutzt werden und anhand eines Anwendungsfalles das Verständnis geschärft (Knowledge). Mit einem „Call to Action“ die neuen Möglichkeiten auszuprobieren (Ability) und einer kurzen Zusammenfassung (Reinforcement) wird der Mitarbeiter motiviert, das erlernte direkt auszuprobieren und nachhaltig zu nutzen.

Unser Service als Teil Ihres Change Managements

Nicht nur unsere Lernvideos basieren auf Prinzipien des Change Managements sondern unser kompletter Service ist darauf spezialisiert, sie bestmöglich in Ihrem Change Management und der Einführung von Microsoft 365 bzw. der idealen Nutzung Ihres Microsoft 365, zu unterstützen.

Über eine z.B. kontinuierliche Kommunikation in Teams oder Newsletter in Outlook, werden die neuen Möglichkeiten und die neue Arbeitsweise die Microsoft 365 bietet, kommuniziert und damit der Grund der Veränderung verdeutlicht.

Über Vorträge bei Kick-Off Veranstaltungen unserer Kunden gehen wir ebenso auf die Frage „Warum“ ein und zeigen auf, was für den einzelnen Mitarbeiter für Vorteile entstehen. Durch unsere Lernvideos in Form von Teams–Postings und dem „Tip of the week“ oder als Lernpfad „Teams Einstieg“ oder „Persönliche Produktivität“, bauen wir gezielt, das Wissen auf, was für den einzelnen Mitarbeiter interessant ist. Anhand der Individualisierung unseres Services erhalten die Mitarbeiter nur die Informationen, die auch wirklich für Ihre Tätigkeit relevant sind und werden nicht mit unnötigen Informationen überflutet. Mit der Möglichkeit im „Moment of Need“ nach einem relevanten Video zu suchen, bieten wir dem Mitarbeiter stets die Informationen zu finden, die er gerade benötigt. Da unser Service monatlich neue Lernmaterialien beinhaltet, halten wir die Kommunikation zu den Mitarbeitern aufrecht und sorgen so dafür, dass die Veränderung auch tatsächlich nachhaltig eintritt.

Möchten auch Sie, die durch Microsoft 365 einhergehenden Veränderungen erfolgreich meistern und Ihren Mitarbeitern mit unserem Service dabei unterstützten, dann kommen Sie gerne auf uns zu und lassen Sie uns gemeinsam über Ihre Vorteile sprechen!

Webinar „So boosten Sie Ihr Change Management“

Ein gutes Change Management sorgt für eine erfolgreiche Einführung von Microsoft 365 und begleitet auf dem Weg zum modernen Arbeiten. Dabei braucht Modern Work auch Modern Learning!

Dominik Ammann hat Ihnen im kostenlosen Webinar gezeigt, wie Sie mit Videos Ihr Change Management boosten können.